Здесь описаны все условия обслуживания наших пользователей. Если Вы не согласны с ними, то пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.
- Донат - безвозмездное пожертвование разработчику проекта для улучшения качества серверов и выражения поддержки игроку. В знак благодарности от имени разработчика проекта Вам выдается определенная привилегия, которую Вы выбрали самостоятельно на нашем сайте.
- Вы соглашаетесь с тем, что все платежи являются добровольным пожертвованием, а также связанные с предоставлением наших услуг, оплачиваются заранее и не подлежат возврату ни полностью, ни частично. Вы несете полную ответственность за все расходы, связанные с вашей учетной записью, включая любые неавторизированные платежи.
- В случаях нарушения или несоблюдения правил сервера, либо правил для игроков с привилегиями, Вы можете быть лишены привилегии без возврата средств. Правила проекта находятся на форуме в разделе "Правила проекта". Если Вы нарушили какое-либо правило, Вы рискуете получить выговор (макс. 3), о котором Вас уведомят через переписку на форуме (см. пункт ниже). Также, привилегия не даёт Вам право на выдачу себя за Администрацию проекта и нарушение правил сервера.
- Вы обязуетесь зарегистрировать аккаунт (если отсутствует) на нашем форуме, используя Ваш основной Steam-профиль (на который приобретается привилегия). Это необходимо в случае получения Вами выговора и для предупреждения Вас о его получении.
- В случае отсутствия профиля на форуме с привязанным основным аккаунтом Steam (проверить можно здесь), Вы можете не получить уведомление о полученном Вами выговоре и/или снятии привилегии.
- Поиск вашего аккаунта на форуме будет осуществляться по указанному в Steam ник-нейму или STEAMID64 (пример: 76561198348438975).
- После получения и активации привилегии, Вы обязуетесь сообщать информацию о смене ник-нейма в Службу поддержки на форуме или в сообщения сообщества в одну из наших групп, адреса которых указаны ниже.
- В случае повторного получения привилегии после её снятия за нарушения, вновь купленная привилегия снимается уже после первого нарушения правил сервера.
- Вы соглашаетесь с тем, что при получении временной привилегии, при окончании срока её действия, она будет изъята ровно в то время, в которое Вы её получали.
- Перед получением пользователь обязуется ознакомиться с ассортиментом товаров, условиями оплаты и получения привилегии.
- Привилегия выдаётся в соответствии с теми возможностями, которые указаны в описании привилегии.
- Все транзакции и получения обрабатываются автоматически в любое время суток, если не проводятся технические работы или произошел сбой в платёжных системах.
- Получение привилегии на нашем проекте означает получение возможности использовать предмет или услугу на определенный срок действия предмета/услуги. Получение виртуального предмета/услуги не означает передачу предмета/услуги в собственность покупателя. При блокировке аккаунта или расторжении соглашения, доступ к виртуальным предметам/услугам блокируется либо теряется, компенсация не воспроизводится ни полностью, ни частично.
- Вы обязуетесь не проводить любые подозрительные и мошеннические действия с платёжными системами. Мы имеем полное право отследить операцию, в случае мошеннических действий, о случившемся могут быть уведомлены правоохранительные органы.
- Наш проект не даёт никаких гарантий, не несёт ответственность за ущерб или по иным требованиям, возникшим из-за пользования нашим контентом/игре на наших серверах.
- Наш проект оставляет за собой право разорвать с вами данное соглашение в любое время, по любой причине без объяснений, уведомлений и предупреждений.
- Наш проект оставляет за собой право редактировать данные условия в любое время без уведомления.
- Наш проект оставляет за собой право продлить временную привилегию нашим пользователям в случае проведения технических работ на серверах (подробнее описывается в постах группы).
При возникновении проблем при пополнении или для получения консультации, просим Вас обращаться по данным ссылкам:
- Служба поддержки на форуме - https://forum.fsproject.ru/support-tickets/ (для создания тикета, Вам необходимо авторизоваться);
- Группа ВКонтакте Metrostroi FS - https://vk.com/metrostroi_fs;
- Группа ВКонтакте Trolleybus FS - https://vk.com/trolleybus_fs
Ответ будет дан в течение 48-ми часов.